Privatlivspolitik

Ace Tech ApS, CVR-nr. 44341123, Lyngevej 3, 3550 Slangerup, er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, vi modtager om dig. Du kan kontakte os på +45 44 22 20 50 eller info@ace-tech.dk.

Afhængigt af din kontakt med os kan vi behandle følgende almindelige personoplysninger:

• Kontaktoplysninger: navn, telefonnummer, e-mailadresse og adresse.
• Oplysninger om opgaven: adressen på arbejdsstedet, beskrivelse af installationer, billeder, tilbud, ordrebekræftelser og dokumentation for det udførte arbejde.
• Fakturerings- og betalingsoplysninger: fakturaer, betalingsstatus og for erhvervskunder CVR-nummer.
• Den besked, du sender os via kontaktformularen, e-mail eller telefon.
• Tekniske oplysninger, når du besøger hjemmesiden, f.eks. IP-adresse og browsertype, som vores hostingudbyder logger af sikkerhedshensyn.

Vi indsamler ikke følsomme personoplysninger (f.eks. helbredsoplysninger) og beder dig om ikke at sende sådanne oplysninger til os.

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:

• Besvarelse af henvendelser og udarbejdelse af tilbud – på grundlag af, at behandlingen er nødvendig for at træffe foranstaltninger på din anmodning forud for en aftale (GDPR art. 6, stk. 1, litra b), eller vores legitime interesse i at besvare henvendelser (art. 6, stk. 1, litra f).
• Udførelse af den aftalte opgave, herunder planlægning, kommunikation, dokumentation, service og reklamationsbehandling – på grundlag af aftalen med dig (art. 6, stk. 1, litra b).
• Fakturering og bogføring – for at overholde vores retlige forpligtelser efter bl.a. bogføringsloven (art. 6, stk. 1, litra c).
• Fastlæggelse, udøvelse eller forsvar af retskrav, f.eks. ved tvister om udført arbejde – på grundlag af vores legitime interesse (art. 6, stk. 1, litra f).
• Drift og sikkerhed af hjemmesiden – på grundlag af vores legitime interesse i en sikker og velfungerende hjemmeside (art. 6, stk. 1, litra f).
• Statistik og markedsføring via cookies – kun hvis du har givet samtykke (art. 6, stk. 1, litra a).

Når du sender en besked via kontaktformularen på hjemmesiden, sendes dit navn, telefonnummer, e-mailadresse og din besked via tjenesten Web3Forms, som videresender henvendelsen til vores e-mail. Web3Forms behandler oplysningerne som databehandler på vores vegne og alene med det formål at levere din besked til os.

Vi sælger aldrig dine personoplysninger. Vi videregiver eller overlader kun oplysninger, når det er nødvendigt for de formål, der er nævnt ovenfor. Modtagere kan være:

• Databehandlere, der leverer IT-ydelser til os, f.eks. hosting af hjemmesiden, e-mail, formularhåndtering, sags- og regnskabssystemer.
• Underleverandører, der deltager i udførelsen af din opgave, jf. vores handelsbetingelser.
• Forsyningsselskaber, kommuner og andre myndigheder, når det er nødvendigt for opgaven eller kræves efter lovgivningen, f.eks. ved anmeldelse af installationer.
• Vores revisor, bank, advokat og forsikringsselskab, når det er nødvendigt.

Vi har indgået databehandleraftaler med vores databehandlere. Hvis oplysninger overføres til lande uden for EU/EØS, sker det kun på et gyldigt overførselsgrundlag, f.eks. EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller en afgørelse om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

• Henvendelser, der ikke fører til en aftale, slettes senest 12 måneder efter seneste kontakt.
• Oplysninger om udførte opgaver og kundeforhold gemmes i op til 5 år efter opgavens afslutning, så vi kan håndtere reklamationer, garanti og eventuelle krav. Hvis der verserer en sag, gemmer vi oplysningerne, indtil den er afsluttet.
• Regnskabsmateriale, herunder fakturaer, opbevares i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, materialet vedrører, jf. bogføringsloven.
• Dit cookievalg gemmes i 12 måneder.

Vi bruger cookies på hjemmesiden. Læs mere om, hvilke cookies vi bruger, og hvordan du ændrer dit samtykke, i vores cookiepolitik.

Efter databeskyttelsesforordningen har du en række rettigheder i forhold til vores behandling af oplysninger om dig:

• Ret til at se oplysninger (indsigtsret).
• Ret til berigtigelse af urigtige oplysninger.
• Ret til sletning i visse tilfælde.
• Ret til begrænsning af behandling.
• Ret til dataportabilitet, hvis behandlingen sker på grundlag af samtykke eller aftale.
• Ret til indsigelse mod behandling, der sker på grundlag af vores legitime interesse.
• Ret til når som helst at trække et samtykke tilbage. Det påvirker ikke lovligheden af behandlingen, før samtykket blev trukket tilbage.

Vil du gøre brug af dine rettigheder, skal du kontakte os på info@ace-tech.dk. Vi svarer hurtigst muligt og senest inden for en måned. Rettighederne kan i visse tilfælde være begrænset af lovgivningen, f.eks. kan vi ikke slette oplysninger, som vi er forpligtet til at opbevare efter bogføringsloven.

Du har ret til at klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på. Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, www.datatilsynet.dk. Vi vil dog gerne have mulighed for at løse sagen med dig først.

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik, f.eks. hvis vi tager nye systemer i brug. Den til enhver tid gældende version findes på denne side.